Program Keahlian MPLB di SMK Hang Tuah 1 Jakarta dirancang untuk membekali siswa dengan keahlian tata kelola perkantoran modern, otomatisasi administrasi digital, komunikasi bisnis, serta manajemen layanan pelanggan (customer service). Pembelajaran berfokus pada kedisiplinan, kerapian, penguasaan teknologi perkantoran, dan etika kerja profesional berstandar korporat.

1. Yang Dipelajari

1. Otomatisasi & Teknologi Perkantoran: Pengoperasian aplikasi perkantoran modern (cloud storage, Google Workspace/Microsoft Office advanced, serta sistem manajemen dokumen digital).
2. Korespondensi & Pengelolaan Arsip: Penyusunan surat-menurat bisnis (Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris), pengelolaan arsip elektronik (e-archiving), serta tata kelola dokumen penting.
3. Manajemen Layanan Bisnis & Public Relations: Pelayanan pelanggan (service excellence), komunikasi bisnis yang efektif, penanganan tamu pimpinan, serta protokol kehumasan.
4. Manajemen Keuangan Perkantoran & Kas Kecil: Pengelolaan dana kas kecil (petty cash), penyusunan anggaran kegiatan kantor, dan administrasi operasional harian.
5. Pengelolaan Event & Human Resources (HR): Dasar-dasar administrasi kepegawaian, koordinasi rapat (meeting management), serta perencanaan acara bisnis perkantoran.

2. Kompetensi Siswa

1. Menguasai tata kelola administrasi dan kearsipan berbasis digital dengan tingkat akurasi tinggi.
2. Memiliki keterampilan komunikasi profesional, penanganan hubungan pelanggan, serta etika kesopanan perkantoran (grooming & etiquette).
3. Mampu mengoperasikan berbagai perangkat lunak dan teknologi otomatisasi kantor modern secara efisien.
4. Memiliki kemampuan berorganisasi, kedisiplinan, serta manajemen waktu yang adaptif di lingkungan kerja cepat.

3. Profil Lulusan

1. Staff Administrasi Perkantoran / Office Executive: Mengelola operasional administrasi, dokumen, dan komunikasi harian di perusahaan swasta, BUMN, atau instansi pemerintah.
2. Secretarial Staff / Personal Assistant: Mendampingi jajaran manajemen dalam penjadwalan, koordinasi rapat, serta pengelolaan korespondensi.
3. Customer Service / Public Relations Staff: Menjadi garda terdepan layanan informasi dan penanganan hubungan pelanggan perusahaan.
4. Human Resource (HR) / Payroll Assistant: Membantu pengelolaan data kepegawaian, rekruitmen awal, serta administrasi harian karyawan.
5. Tenaga Kerja Industri Luar Negeri: Berkesempatan mengikuti seleksi penempatan kerja ke luar negeri (seperti ke Jepang) untuk posisi administrasi dan layanan operasional.
6. Wirausahawan Mandiri: Membuka jasa layanan Virtual Assistant, penyedia event organizer, atau konsultan administrasi mandiri.
7. Mahasiswa PTN / Swasta: Melanjutkan pendidikan tinggi ke jurusan Manajemen, Administrasi Publik, Administrasi Bisnis, atau Ilmu Komunikasi melalui jalur SNBP maupun seleksi PTN lainnya.